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“银发族”网购 千万别冲动

2019年11月11日 15:06来源:未知手机版

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老年人的需求及消费热情远超乎想象,“双11”的抢购大军中,“银发族”也成为网购生力军。如今,老年群体的消费特点逐渐从生存型转向乐享型,文化旅游、线上消费成为他们新的生活方式。

电商瞄准老年消费群体

中国老人以往都被认为是消费能力低、不舍得花钱的群体。但这种认知似乎已经改变,新一代老年人被称为“新老年”,拥有富余的闲钱和开放的心态。正在进行中的“双11”购物节,不少电商平台开辟了主题活动,瞄准老年消费群体。目前,天猫有些店铺已转型专做中老年产品,虽然单价不贵,但销量巨大。

阿里巴巴2019“十一”黄金周消费数据显示,随着智能手机和移动支付的普及,中老年群体逐渐成为数字化消费的生力军。“银发族”不但会点外卖、懂网购、爱旅游,也愿意在中高端体检和医疗美容上花钱。而根据京东发布的重阳节消费大数据,用户搜索关键词前五名分别是老人手机、足力健老人鞋、收音机、营养食品和智能拐杖,“银发经济”呈现出新的消费趋势。

同时,现在的老年人更注重生活品质,银发消费正逐渐从生存型转向乐享型。苏宁易购的数据显示,近年来,在该平台下单购买智能手机的老年用户越来越多,2018年,老年人购买智能手机的数量增长迅速。与此同时,使用在线支付方式的老年人群数量增加。支付宝数据显示,目前55岁以上用户人数达到1000万人。

不要为囤货冲动下单

老年消费群体增长势头明显,但也成为容易被风险侵害的脆弱群体。

老年人爱囤货,可能一看到弹出来的推荐广告或购物信息,就想点进去看。但他们对网购环境尚不熟悉,可能误操作甚至遇到骗局。网上购物往往要绑定银行卡,涉及资金安全,要格外小心。最好学会使用他人代付功能,让朋友、子女先行代付,尽量不绑定自己的银行卡。

不要以为只有年轻人才会冲动消费,不少老人也会掉入非理性购物“陷阱”。尤其是刚接触网购的老年人看到网店价格与实体店相比如此悬殊,更容易冲动购物。因此,年轻人在教会父母上网购物的同时,也要提醒他们理性消费,不要因价格“划算”,囤积很多并不需要的货品,造成浪费。另外注意提高辨别和判断能力,不要轻易被商家广告和宣传语“忽悠”。如买到不合心意的物品,注意运用网购平台的退换货规则,在保持商品原样、不影响二次销售的情况下进行退换。

(责任编辑:DF387)

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