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淘宝内测Bug风波:惹谁别惹程序员

2020年03月26日 10:19来源:未知手机版

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声明:本文来自于微信公众号科技唆麻(ID:techsuoma),作者:唆麻,授权站长之家转载发布。

互联网圈第一定律“惹谁别惹程序员”疑似又一次支配了今天的话题风向。

3 月 25 日(这个日子划重点,考试要考)上午,不少溜达到茶水间准备开启“摸鱼模式”的用户发现了一个可怕的事实——淘宝“翻车”了。

每一个iOS 用户在打开淘宝后,都会看到这么一条自动弹出的提示:“您使用的程序是内测版本,将于当地时间 2020-03-28 到期,到期后将无法使用,请尽快下载最新版本”。

我们也第一时间上了这趟“翻了的车”,发现这一条提示其实并不影响淘宝的正常使用。一闪而过之后,还是可以正常购物的。但是这挡不住我们好奇的心,因为问题随之而来:

 3 月 28 日真的会“到期”而无法使用吗?

带着这个疑问,我试着将系统时间调到3 月 28 日之后。选择了一个比较应景的 4 月 1 日(想“尝鲜”的记得关闭“屏幕使用时间功能)。诚不欺我,淘宝在快速闪过一个“您使用的程序是测试版本,目前已经过期,请更新到最新版本”的提示之后,坚持了几秒钟后便直接闪退:

这意味着什么?这条提示并不是闹着玩的,而是一颗已经进入倒计时的定时炸弹,如果在3 月 28 日之前淘宝没有为 App 推出上线更新的话,按照 iPhone 在 2019 年 Q4 极光大数据统计出的 18.7% 的保有率来说,2 亿的 iPhone 用户或将无淘宝可用。

按理说,凭借扛得住双11 的技术实力,甚至被 12306 从 2015 年就开始钦定为技术支持的阿里技术团队,是没道理在一个日活达到 5 亿级别的巨无霸 App 上翻车。

事实上,阿里方面也不是没有做过努力。据各方消息汇总显示,这一BUG 其实出现在 3 月 25 日凌晨,而初次出现时,这一提示的确需要点击“确定”才能消失。

换言之,一天时间下来,中国最顶级的技术团队,也只是做到了让这个提示闪退而已。

由于不存在任何触发门槛,数亿的iPhone 淘宝用户只要点开就能预览这一“活久见”的场景,#淘宝内测版本#这一话题微博阅读量开始蹿升,截止下午五点半已经超过 8000 万,而其中不少热门微博的高赞评论,甚至开始响起了“卸载淘宝”的声音。

当然,微博作为开放社交场域,大多其实是在明白真相之后的无恶意调侃。但不容忽视的是,这对于卸载量的影响可以说是致命的。很多人都举出了前不久的“数据库遭员工恶意删除”事件作为对比,但我认为其实更值得参考可能是去年的网易云音乐事件。

去年6 月,在苹果App Store 的一次整顿之中,包括网易云音乐、喜马拉雅、荔枝、企鹅FM、soul、吱呀等在内社交及音频应用都进行了下架处理。

按理说,下架整改其实并不罕见,已安装用户的正常使用也不会受到影响。但可怕的地方在于,仅仅两天后,大量的“卸载重装网易云音乐可以得会员”谣言便开始在各大社交平台传播。

由于此时App 已经下架,大量信以为真的用户在卸载网易云音乐后发现,别说会员甚至连 App 都已无法安装,这造成当时网易云音乐一波不小的用户的流失,官方不得不出面辟谣:

所以,对于淘宝而言,解决BUG 之外,更大的隐患或许在于舆论的发酵。

其一,淘宝不同于网易云音乐,承载了大量的用户个人数据与信息,在精心炮制的谣言面前,BUG 的存在如同打脸,长远看来很极大影响外界对其安全性的信任。

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