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百年老字号看上了95后 天猫“做媒”去下聘

2020年03月26日 10:19来源:未知手机版

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中国商报/中国商网(记者 蒋永霞)“我们的目标客户群是95后,但是目前这部分人群的销售占比只有20%,大部分客户是出生在1980年之前的。”北京内联升鞋业有限公司副总经理程旭在“老北京”数字化转型媒体沟通会上谈到。

近几年来,随着国内消费环境的变化,老字号也在发生变化,它们想变得越来越年轻。拥有167年历史的北京老字号内联升正在积极主动走近年轻消费者。“天猫上更多的是年轻用户,我们想通过跟平台的合作,让内联升这个品牌变得更加年轻,我们的目标群体希望能更加的年轻化。”程旭表示。

程旭介绍,内联升所在的服饰行业,本身是时尚产业的一部分,而时尚产业它主要的人群也是年轻人,所以希望跟天猫、淘宝这样的平台合作,让品牌焕发出新的生机。

不仅内联升,老字号吴裕泰也想变得更年轻。吴裕泰电商总经理郑艳介绍,吴裕泰有530多家门店,在门店的客户群里大约有超过80%的是35岁以上的人群。在吴裕泰天猫官方旗舰店,这个数字就正好相反,35岁以下的年轻人占到80%左右。

在用户方面,阿里巴巴线上平台有着很大的优势。阿里巴巴财报数据显示,截止到去年12月底,阿里巴巴中国零售市场移动月活跃用户达8.24亿,同比增长3900万,创12个季度以来新高。年度活跃消费者达7.11亿,同比增长1800万。

其实除了众多的用户外,电商平台还能带给老字号更多东西。程旭介绍,“内联升与天猫、淘宝有过很多合作,在这个过程中他意识到,与电商平台的合作不仅是卖货,更重要的是平台能带动品牌创新,无论是产品创新还是模式创新。通过线上平台的大数据我们能更了解顾客的需求,从而有序精准地安排生产销售,最终还能帮助企业节约各种成本。”

如今,内联升推出的文创产品已达近百款。“2016年1月,我们跟故宫淘宝合作推出了四款 探花 主题布鞋,在淘宝众筹上仅仅上线一周就售罄了,时至今日,仍然还有许多顾客在找那个系列的产品。”程旭介绍。

作为新零售的基石,大数据对吴裕泰的产品研发和营销推广也有着指导意义。郑燕介绍,通过天猫丰富的数据资源,吴裕泰能得到准确的消费者画像,并凭借这些数据去进行新品开发、设计商品包装以及划定价格区间。“就是在预估全年备货量上,数据也是非常重要的衡量工具。”郑燕表示。

近年来,天猫带动老字号跨界创新,成为一股潮流。泸州老窖出香水,老干妈卫衣亮相纽约时装周、大白兔唇膏上线两秒即售罄 通过电商和新零售,老字号品牌获得越来越多年轻人的喜爱。

近日,光明接连在天猫首发新品,带动业绩大幅提升,“彩虹瓶”酸奶上架后销量破万,大白兔雪糕更是掀起“回味童年”的热潮。上海家化旗下的创新护肤品牌玉泽,针对“口罩脸”推出积雪草安心修护面膜,新品在天猫一上线就成为爆品,淘宝直播中最高一场卖出156万片。

可见,电商平台为老字号打开了新的市场,最终老字号也焕发了新的生机。自2009年开启线上化道路到如今已有十年,线上销售已占整体销售额40%,并且线上北京用户的比例目前仅占15%,让内联升彻底摆脱了地域化束缚。

深耕电商多年的吴裕泰自2013年正式入驻天猫平台,经历初期销售规模翻倍爆发后,近年增速稳定在每年50%,去年已经实现线上销售额近1亿元。同时,电商优势也帮助吴裕泰这一强地域品牌快速覆盖全国,目前北京以外订单由初期30%增长到75%以上。

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