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电商物流的“真工夫” 心怡科技如何应对几十倍的暴涨大促订单?

2019年07月17日 19:46来源:未知手机版

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风很大,一起上!浪很大,一起闯! 在心怡科技杭州跨境仓里,红底白字的十二字誓词赫然醒目,一群繁忙的身影与誓词交相辉映。

又是一年大促时节,作为电商大促的延续 战场 ,新物流也全面升级为 618 保驾护航。这其中就包括如同输血脉络的仓储物流企业,利用系统分析提前将仓库中的商品打包出库,高效率地将商品送至千家万户。

一战成名 用真功夫应战

其实,仓储物流是电商复杂工作中的一个重要环节,做得好,利于其他环节顺利开展,做不好,则会对电商整体业务产生致命影响。应对电商大促,一个 很能打 的仓储物流企业必不可少。

每年的电商大促都是一场硬仗。 心怡科技运营专家表示,若想从容应对线上各大电商平台的 火拼 、稳度订单高峰,除了要有多年的经验积累,先进的智能系统同样不可或缺,两者合璧,才能打造出柔性生产的 弹性 。

心怡科技的底气来自于成立15年来取得的傲人成绩。从2004年成立至今,心怡科技已在国内共设有88个RDC(区域分拨)中心,仓配网络覆盖全国超过350个城市;388个全球供应链网络,积逾200万平方米管理的仓储面积,日峰值订单处理能力达4000万件。

当然,聚沙成塔非一日。心怡科技刚成立时是纯粹的第三方仓储物流企业,彼时的中国物流业还处于扎根期,市场同质化竞争严重,但凭借自身在直销客户方面的优势,心怡科技在行业站稳了脚跟。

跨足电商领域,可以说是心怡科技的一次关键性转型。

栽下梧桐树,引得凤凰来。2012年,心怡科技与天猫超市结缘,成为天猫超市上海站仓储业务服务供应商。在此之前,天猫超市被2011年 双11 爆发式增长的订单量打了个措手不及,亟待全面提升仓储服务水平。

即使困难重重,心怡科技还是决定接下这个挑战。

当时天猫超市的 双11 订单是2000多单,把前一任供应商干趴下了。心怡科技接下来后,2012年 双11 当天的订单量刷一下上到了2.4万单,翻了12倍,是个巨大挑战。好在心怡科技在合作达成后就火速花费3个月时间,为天猫超市量身定制了一套系统 猫超版仓易宝WMS仓库管理系统,仓库工作人员在仓易宝的流程优化下,能够更高效地处理海量订单。同时,心怡科技为了完成任务,不计成本地全员上阵,大家不分昼夜、加班加点地抢工3天。最终,第一个大促 双11 任务按时完成,而心怡科技也 一战成名 。

2015年,阿里、菜鸟和心怡科技的合作进一步加深,加之国家一系列利好跨境政策的颁布,心怡科技又迎来了一次发展机遇。当时的心怡科技广州站仓储在个别平台提供跨境物流服务,一开始每天的订单量20多个包裹单,只配备了一名仓内工作人员。结果,当年 双11 期间,订单猛增至28万。面对铺天盖地的订单,相关工作人员都慌了。通过紧急升级WMS和积极调配人手等措施,心怡科技再次在时间紧、任务重的情况下按质按量顺利完成任务,向客户交出了一份满意的答卷。

多次 战役 的大获全胜让心怡科技声名鹊起。在竞争激烈的物流市场中,心怡科技能够脱颖而出成为天猫超市、天猫国际多家知名品牌核心供应链服务商,的确有其过人之处。

科技上阵 以智能系统增效

今年是心怡科技成立以来与电商平台并肩作战的第八个年头,为应对大促波峰,其全国乃至全球的物流运营中心都早早开始了准备。

心怡科技运营专家说,面对订单量瞬间暴涨,仅靠人工远远不够, 科技控 的心怡科技自主研发并拥有知识产权的WMS、TMS等系统也在大促中大施拳脚。

在仓储方面,心怡科技使用智能算法预测出 618 订单量及人群分布,分仓布局、充足备货。在大促期间,还辅以灯光自动指引式商品拣选、自动化分拣机等 黑科技 ,实现包裹的快速分拣。同时基于WMS系统,根据大数据算法挑选最优路径,通过自动化立体仓库加快商品出库速度,极大程度地节省了人力等成本。

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