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新零售的主要业态分析

2019年06月12日 00:47来源:未知手机版

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导语:新零售是通过大数据挖掘、分析消费者的切实需求,服务商将云计算、人工智能、新物流等创新能力融入到所有流通环节,并结合深度融合的线上和线下渠道开展各类娱乐、社交、体验化的营销活动。近年来,娃哈哈、罗森、好邻居、京东、阿里巴巴等都在布局新零售。

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新零售是通过大数据挖掘、分析消费者的切实需求,服务商将云计算、人工智能、新物流等创新能力融入到所有流通环节,并结合深度融合的线上和线下渠道开展各类娱乐、社交、体验化的营销活动。近年来,娃哈哈、罗森、好邻居、京东、阿里巴巴等都在布局新零售。不过,不管销售形式如何变化,以舒适的用户体验,优质低价,或者至少优质优价购买到称心的商品,仍是新时代零售的本质要求。

 

随着科技的发展, 人脸识别 移动支付 电子标签 等成为新的关键词,不知不觉中 新零售 已经走进了人们的生活,正在为消费者探寻更为高效便捷的购物新体验。新零售包括无人零售、体验零售和虚拟零售三种主要业态,本报告将围绕这三种业态展开分析研究。

无人零售

无人零售主要是指无人情景下进行的零售消费行为,是基于智能技术实现的无导购员和收银员值守的新零售服务。在Amazon Go、阿里 淘咖啡 等无人零售的引领下,电商巨头京东、O2O巨头苏宁均开始布局无人零售。此外,娃哈哈、罗森、好邻居等传统零售企业,缤果盒子、小麦、Eatbox等新兴创业公司也相继入局无人零售。

(一)无人零售市场现状

无人零售主要可以分为自动售货机(或称为自动贩卖机)、开放货架与无人店三类。其中自动售货机起步较早,发展相对成熟,投放区域广泛;开放货架成本低,但受场景限制,一般只能投放在办公楼内部等相对封闭的场所;无人店目前还处于发展初期,各类不同技术、形态各异的无人店探索逐渐涌现。

我国自助贩卖机相关的企业数量最多,无人超市企业数量增长最快。据鲸准数据库统计数据,自2003年起至2017年9月,我国共有138家无人零售相关企业成立,其中自助贩卖机数量最多,共有91家,占比达到66%;无人便利店次之,共有27家,占比达到20%;办公室货架20家,占比约14%。

无人零售整体融资轮次偏早期,处于产业发展初期。根据鲸准数据库统计显示,无人零售中有57家企业获得过融资。这些获投公司中目前处于A轮及之前的有50家,占比达到70%,说明行业整体偏早期。

尽管无人零售还存在快速复制、短期盈利困难的问题,但智能零售一直是资本关注的热点。猩便利、果小美、每日优鲜便利购等无人货架企业纷纷向智能货柜转变。阿里巴巴、京东、苏宁等电商巨头也相继布局智能无人零售行业。2017年12月,阿里巴巴联合美的发布了无人零售新产品 小卖柜;腾讯持股的猎豹移动投资无人货架;京东在无人零售业态加速布局,推出智能货柜 京东到家GO 、智能售货机 京东便利店 ,宣布将在全国主流城市建数百家无人超市,且已经在北京、天津、西安、武汉等多个城市落地。

(1)自动售货机

调查数据显示,约50%以上使用过自动售货机的用户使用过友宝。相较于其他品牌,友宝成立时间较早且目前已在全国投放超过5万台机器,包括饮料售货机、综合机、便利柜等多种机型,发展较为成熟。其他自动咖啡机、智能售饭机等起步较晚,目前投放数量还不多,用户习惯还待养成。此外,以生鲜鲜食为特色,支持全品类商品销售,拥有智能防盗和用户行为追踪的智能售货机魔盒CITYBOX目前也开始在全国多个城市进行拓展,发展前景可观。

(2)开放货架

开放货架已有数十家企业获投,行业门槛相对较低。开放货架的定位大多是办公室休闲食品消费场景,目前全国覆盖率尚不高,仍有很大的拓展空间。由于开放货架技术壁垒低,丢损率相对较高,线下拓展严重依赖地推,需要 烧钱 来培养用户习惯抢占市场,运营难度较大。不过,原有生鲜电商(如每日优鲜、易果生鲜、U掌柜等)及宅配类(如饿了么、京东到家)企业,凭借其供应链和物流积累的优势,迅速切入无人零售市场,未来也是无人零售市场竞争的主力军。

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